Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Protection des données
MY-Furniture prend la protection de vos données personnelles très sérieusement. Nous traitons vos données personnelles avec la confidentialité stricte et selon les règlements juridiques de protection des données aussi bien que la déclaration de protection des données.
La responsabilité pour le rassemblement et l'usage juridique de vos données personnelles est fournie par Livingonline Ltd, 1 Mark Street Sandiacre, Nottinghamshire NG10 5AD, Royaume-Uni (ci-après « MY-Furniture» ou «nous»).

Données d'utilisation
Quand vous créez un compte avec MY-Furniture, vous êtes également d'accord sur le rassemblement de vos données personnelles par MY-Furniture. Les données suivantes qui sont rassemblées sont:

Votre nom complet et adresse électronique.
Quand vous achetez ou utilisez des services sur notre site Web, nous enregistrons votre nom complet/nom de l’entreprise, la facture et l’adresse de livraison, le TVA, l’adresse email et le numéro de téléphone.

Nous stockons également vos données de commande et de livraison.

Nous rassemblons et stockons vos données pour le traitement de vos achats, y compris les retours et les réclamations sous garantie, pour fournir nos services, pour l'assistance technique et pour la commercialisation.

Pour le traitement des commandes, nous transmettons les données nécessaires à nos prestataires de service (par exemple: des entreprises logistiques, des prestataires de service de paiement, etc.).

Ces prestataires de service sont attentivement sélectionnés et sont obligés, par contrat, de se conformer à tous les règlements appropriés à la protection des données, selon les exigences légales. Sauf indication contraire dans cet accord de protection des données, nous communiquerons les données personnelles a des tiers uniquement si:

 ─ nous sommes autorisés ou obligés de transférer des données en raison des clauses statutaires ou des ordres administratifs ou juridiques;

─ vous nous avez donné votre accord explicite au transfert des données.

Sur notre site et dans nos offres et promotions sur nos divers réseaux sociaux (Facebook, etc.), nous vous donnons l'opportunité de participer aux jeux, aux lots ou aux votes. Quand vous participez, nous stockerons vos données de participation ainsi que vos données personnelles nécessaires (p.ex., adresse électronique, nom et adresse). Nous utilisons également les données stockées pour améliorer notre offre pour vous mais aussi pour vous fournir des informations sur les produits qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des buts promotionnels à tout moment. Veuillez écrire un email à : serviceclient_fr@my-furniture.com

Fichiers de consigne du serveur
Le fournisseur des pages rassemble et enregistre automatiquement les informations dans les fichiers de consigne du serveur, ce qui nous est automatiquement fourni par votre navigateur. Ceux-ci sont :
La date et l'heure de la récupération, le nom de la page accédée, l'adresse IP, l'URL de référence (l’URL qui vous a donné accès a nos pages Web), les données transférées, aussi bien que l'information sur le produit et la version du navigateur utilisé.
De plus, nous utilisons des données d'utilisation sous pseudonyme, sans que vous soyez identifié en tant qu'utilisateur, pour des raisons de statistiques, afin d'améliorer notre site Web et d'assurer que vous regardez uniquement les publicités qui vous intéressent.

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Cette donnée n’est pas associée avec d'autres points d'émission de données. Nous réservons le droit d'examiner ces données à une date ultérieure, si nous avons des indications précises d'un usage illégal.

Forme et bulletin d'information de contact
Si vous nous envoyez des questions a travers d’une forme de contact, vos informations, y compris les données de contact que vous fournissez dessus, seront enregistrées afin de traiter la demande mais aussi pour le cas des questions de connexion. Nous ne transmettons pas ces données sans votre accord. Si vous voudriez recevoir notre bulletin d'information, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Vous pouvez arrêter l'abonnement à tout moment en cliquant sur le lien fourni ou en nous envoyant un email.

Cookies
Les pages de navigation qui utilisent ce qui s’appellent des « Cookies ». Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils  servent à faire notre proposition plus amicale, efficace et plus sûre. Se sont de petits fichiers qui sont stockés  et enregistrés sur votre  ordinateur par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent sur votre système jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent d'identifier votre navigateur lors de la prochaine visite.
Vous pouvez régler votre navigateur afin de vous informer au sujet des cookies et pour permettre leur utilisation dans des cas particuliers, pour exclure l'acceptation pour des cas spécifiques ou généralement et pour activer l’effacement automatique quand le navigateur est fermé. L’usage de ce site Web peut être restreint quand les cookies sont désactivés.

Google Analytics
Ce site Web utilise des paramètres d’analyses à travers Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc.,
Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent l'analyse de votre utilisation du site Web. L'information produite par les cookies au sujet de votre utilisation de ce site Web est généralement transférée et stockée dans un serveur de Google aux États-Unis.
Pour plus d'informations sur la façon d’utiliser les données d'utilisateur de Google Analytics, visitez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Browser Plugin
Vous pouvez empêcher que les cookies soient enregistrés en changeant les paramètres de votre logiciel. Cependant, nous voudrions vous préciser que dans ce cas-là vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctions de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher Google de rassembler et de traiter les données (votre adresse IP y compris) liées à votre utilisation du site Web (votre adresse IP y compris), aussi bien que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible ci-dessous: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Contradiction contre la collecte de données
Vous pouvez empêcher le rassemblement de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie sera installé qui empêchera le rassemblement de vos données lors de futures visites sur ce site : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Plugins sociaux
La liste suivante de plugins sociaux n’est pas complète et inclut certains des plugins sociaux les plus communs de nos jours ; nous maintenons le droit d'utiliser tout autre plugin social qui peut nous aider à atteindre nos buts statutaires.

Facebook (bouton Like)
Sur nos pages, les plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, sont intégrées. Vous pouvez identifier les connexions de Facebook sur le logo de Facebook ou le «bouton Like» sur notre page. Un aperçu des connexions de Facebook peut être trouvé ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Quand vous visitez nos pages, le plug-in crée une liaison directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook sera au courant que vous avez visité notre site par votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « bouton Like » de Facebook pendant que vous êtes connecté sur votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil de Facebook. Ceci permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous voudrions préciser qu’en tant que fournisseur, nous n’avons aucune connaissance du contenu des donnes émises et utilisées par Facebook. Pour plus d'information, lisez la déclaration de confidentialité de Facebook sur http://en-de.facebook.com/policy.php.
Si vous ne voulez pas que Facebook associe la visite de nos pages à votre compte utilisateur de Facebook, déconnectez-vous de votre compte utilisateur de Facebook.

Instagram
Sur nos pages, nous avons intégré quelques fonctions du service d'Instagram. Ces fonctions sont offertes par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté sur votre compte d'Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton d'Instagram. Ceci permet à Instagram d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous voudrions préciser qu’en tant que fournisseur des pages nous n’avons aucune connaissance du contenu des donnes émises et utilisées par Instagram.
Pour plus d'informations, voyez la déclaration de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/

Pinterest
Sur notre site, nous utilisons les plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est actionné par Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest").Quand vous visitez une page qui contient un tel plugin, votre navigateur se lie directement aux serveurs de Pinterest. Le plugin envoie les données au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données peuvent contenir votre adresse IP, les adresses de site Web visitées, qui contiennent également les caractéristiques de Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et la période de votre recherche, votre utilisation de Pinterest, et les cookies.
Pour plus d'informations sur le but et l'utilisation des données de Pinterest, aussi bien que de vos droits et protection de votre intimité, se voyez la déclaration de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

Politique de confidentialité pour l'usage de YouTube
Notre site Web emploie des connexions du site de YouTube de Google. Le site est utilisé par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. , San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous visitez un de nos sites YouTube, vous serez relié aux serveurs de YouTube. Le serveur de Youtube est informé quelle page a été visitée.
Quand vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de tracer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher ceci en vous déconnectant de votre compte de YouTube.
Pour plus d'informations sur la façon traiter les données d'utilisateur, voyez la politique de confidentialité sur le lien ci-dessous : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
Cette politique de confidentialité est occasionnelle révisée. S'il y a des changements fondamentaux à vos données personnelles, nous enregistrerons ceci sur cette page.

Participation aux Concours
En participant aux compétitions, chaque participant est d'accord sur les termes et conditions appropriées valides pour la concurrence respective. Chaque gagnant accepte qu'il participe publiquement au cours du concours, si nécessaire par MY-Furniture.com. MY-Furniture se garde le droit de publier le nom, la photo et le domicile de tous les gagnants sur la page Facebook et/ou tout autre réseau social, ou de publier les informations importantes au sujet du prix pendant une année après la fin du concours.
MY-Furniture réserve le droit: (1) vérifier l'éligibilité de chaque participant (domicile et âge y compris, si la limite d'âge s'applique au jeu); (2) la disqualification de chaque participant qui est accusé d'abus ou de la manipulation de la conduite de la promotion, ou participation avec des intentions frauduleuses, ou suspecté d’avoir violé ces conditions; (3) d’éliminer tous ceux qui participent avec des informations de contact incorrectes, ou représentant une troisième personne; et .(4) si le concours est conduit sur un ou plusieurs réseau social de MY-Furniture.com, pour éliminer n'importe quel concurrent qui écrit des commentaires sur les réseaux sociaux de MY-Furniture.com qui sont passées en revue comme inadéquates, insultants ou abusifs contre les autres concurrents, des fans de MY-Furniture.com, ou qui dépassent la loi applicable, et de supprimer également des tels commentaires.

Sécurité de paiement
Le vendeur prendra toutes les précautions raisonnables pour garder les détails de l'ordre et du paiement de l'acheteur en sécurité mais à moins que le vendeur soit négligent, le vendeur ne sera pas responsable de l'accès à l'information non autorisé assuré par l'acheteur.
Pour votre protection et pour assurer que votre carte de crédit, de débit ou PayPal n'est pas employée frauduleusement, nous validerons votre nom, adresse et toute autre information personnelle fournie par vous pendant le processus d'ordre contre les bases de données de tiers. En acceptant ces termes et conditions vous acceptez de tels contrôles. En utilisant l'information personnelle de ces contrôles fournies par vous pouvez être redirigées à une agence de renseignement commerciaux qui pourrai enregistrer les informations données. Ceci est uniquement fait pour confirmer votre identité. La vérification de votre crédit n'est pas exécutée et votre réputation ne va pas changer. Toutes les informations fournies par vous seront traitées strictement et en toute sécurité et selon l'acte de 1998 sur la protection des données de l'acte du Parlement Britannique.

Sécurité
Ici, chez MY-Furniture, nous utilisons comme fournisseur de services Sagepay HSBC pour sécuriser les paiements et les transactions en ligne. Notre priorité principale est d’assurer que les données de ces transactions soient conservées en toute sécurité et à tous moment.

Sécurité des transactions
Toutes les informations de transactions passent dans notre système de paiement et le système HSBC, lui-même crypté à l'aide de certificats SSL 128 bits. Vous pouvez être complètement rassurés sachant que rien de ce que vous communiquez à MY-Furniture à travers les serveurs HSBC ne peut être lu, utilisé ou modifié par des tiers qui tenteraient d'accéder à ces informations sensibles.

Cryptage et stockage de données
Une fois sur les systèmes HSBC, toutes les données sont sécurisés en utilisant les mêmes normes 128-bits de cryptage internationalement reconnues et utilisées par le gouvernement des États-Unis, entre autres. Les clés d’encodage sont maintenues sur des systèmes de pointe inviolables de la même famille que ceux qui sont utilisés pour sécuriser le certificat de VeriSign Global Root, ce qui les rend tout à fait impossibles à extraire. Les données qui sont détenues sont extrêmement sécurisées et sont régulièrement vérifiées par les banques et les autorités bancaires.

Liens vers les banques
Les paiements effectués à Living Online Limited (propriétaire de la marque MY-Furniture), sont actionnés par HSBC, au cours de votre processus de commande, vous serez redirigé vers HSBC afin de saisir vos coordonnées dans leur navigateur en ligne sécurisé.

Klarna
Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à ses options de paiement et adapter les options de paiement pour vous.

Informations générales sur Klarna que vous pouvez trouver here. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations contenues dans la politique de  Klarna’s privacy policy.